Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-03

Bienvenue sur Cuir artisanal (cuirartisanal.shop). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique vous explique de manière simple quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@cuirartisanal.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le fournissez.
  • Données de compte : identifiants et historique de vos commandes si vous créez un compte.
  • Données de paiement : nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à notre support.
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, pour assurer le bon fonctionnement du site.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • vous informer sur l’état de votre commande ;
  • répondre à vos messages envoyés à support@cuirartisanal.shop ;
  • gérer les retours, les garanties et le service après-vente ;
  • améliorer notre boutique et prévenir la fraude ;
  • vous envoyer, avec votre accord, nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Base légale et durée de conservation

Nous traitons vos données pour exécuter votre commande, respecter nos obligations légales et, avec votre consentement, pour nos communications. Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément à la loi. Vos emails sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, paiement sécurisé, livraison et maintenance technique. Tous sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences et comprendre la fréquentation de la boutique. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée, accès limité à notre équipe et prestataires de confiance.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@cuirartisanal.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de notre boutique ou de la loi. La date indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.

Merci de votre confiance et bonne visite sur cuirartisanal.shop !