FAQ
Notre boutique
Cuir artisanal vend des portefeuilles, porte-cartes, sacs, ceintures et accessoires en cuir fait main. Nous proposons des pièces de Chester Mox, Emmanuelle Olivier Maroquinerie, Il Busseto et Le Gars leathercraft.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Nous livrons dans le monde entier.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte pour toutes les commandes.
Code de réduction
Comment utiliser le code CUIRARTISAN13 ?
Saisissez CUIRARTISAN13 avant de payer. La réduction de 13 % s’applique sur l’ensemble du site, sur toute commande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Retours et remboursement
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier s’il ne convient pas.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet. Écrivez-nous à support@cuirartisanal.shop si vous avez un doute sur l’envoi.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie
Les articles sont-ils garantis ?
Chaque article reste couvert par la garantie de son fabricant. Pour toute question sur un défaut, écrivez à support@cuirartisanal.shop les jours ouvrés.
Contact
Comment joindre l’équipe ?
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail. Écrivez à support@cuirartisanal.shop les jours ouvrés.