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- Votre numéro de commande, si la demande concerne un achat
- Le nom ou la référence de l’article en cuir concerné
- L’adresse e-mail utilisée pour la commande
- La description précise du besoin, avec les mesures utiles quand il s’agit de taille ou d’ajustement
Quand un article semble présenter un défaut, joignez une photo nette de la zone concernée. Cela accélère le traitement.
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